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営業担当と職人の迅速な対応に感謝の声をいただきました!!

2017.11.01 (Wed) 更新
みよし市A様 屋根・外壁塗装・白蟻・給湯器取替アンケート画像

みよし市A様 屋根・外壁塗装・白蟻・給湯器取替 施工データ

工事内容 外壁塗装屋根塗装その他のリフォーム

担当者コメント

オケゲンでのリフォームありがとうございます。

外壁塗装施工の際、サンプルと実際に塗るとイメージが違うということで急遽、営業担当と職人も交えお話でき納得のいく色に完成できてよかったです。

オケゲン仕事の通信簿 アンケート結果

営業担当の「ご提案する姿勢」はいかがでしたでしょうか?
  • 十分誠意を感じた
  • 一生懸命だった
  • 普通
  • 事務的だった
営業担当の「対応」はいかがでしたでしょうか?
  • 大変良かった
  • 満足
  • 普通
  • 事務的だった
ご提案させて頂いた「プラン内容」はいかがでしょうか?
  • 期待以上だった
  • 満足
  • 普通
  • 期待以下だった
プラン内容に「専門家の意見」はありましたでしょうか?
  • かなりあった
  • 十分あった
  • 普通
  • 殆どなかった
「職人の対応」はいかがでしょうか?
  • 大変良かった
  • 満足
  • 普通
  • 良くなかった
「職人の仕事の姿勢」はいかがでしょうか?
  • 期待以上だった
  • 満足
  • 普通
  • 雑だった
「工事の進め方」はいかがでしょうか?
  • とても安心していられた
  • 特に不安はなかった
  • 対応に少しストレスを感じた
  • とても不満を感じた
現場の「管理状況 整理整頓等」はいかがでしょうか?
  • 言うことなし
  • 配慮があった
  • 普通
  • できていない
「工事の仕上がり」はいかがでしょうか?
  • 期待以上だった
  • 満足
  • 普通
  • 期待以下だった
もし、お知り合いにリフォームの予定がありましたらオケゲンを「お勧め」頂けますでしょうか?
  • ぜひ勧めたい
  • 勧めてもいい
  • わからない
  • 勧められない
当社にご依頼いただく前は、どのような事が不安で、どのようなお悩みがありましたか?また、どのようにしたいと考えていましたか?

ハウスメーカー(パナソニック)の見積りが高額であり、かつ「そこまでの工事が必要なのか疑問」
の内容だったので貴社山田課長に相談し、解決できました。

何がきっかけで当社をお知りになりましたか?

以前から

何が決めてとなって、当社にご依頼いただけましたのでしょうか?

価格と工事内容の説明(必要かつ充分な内容、過剰な工事はしない姿勢)

今回のリフォームでお感じいただいたことは?

外壁塗装途上、サンプルで色を決めていたが実際に塗るとイメージと違ったため、急ぎ山田課長に連絡して、塗装会社の専務が私宅までずぐにかけつけて下さり、職人さんも交えて色を決め、再塗装を迅速にして下さいました。とても助かりました。
再塗装になるにもかかわらず職人さんもイヤな顔一つせずに笑顔で対応下さいました。

満足度は何点ですか?

100点/100点満点中